
作为西南地区知名的火锅底料出口企业,该厂产品远销东南亚、北美,年产量超万吨。火锅底料成分复杂,涉及牛油、豆瓣酱、多种香辛料及食品添加剂,任一原料出现问题都可能引发整批召回。然而,其追溯体系却长期依赖“三本账”:仓库的手工入库单、车间的纸质投料卡、质检的Excel检验表。一旦客户提出召回或第三方验厂,需3–5人耗时1–2天人工翻查,且常因记录缺失、笔迹模糊或版本混乱被开具不符合项。
“去年一次BRC审核,审核员问‘批次HB20241105用了哪家的牛油?’我们翻了整整一下午,最后还是靠供应商送货单反推,”质量经理回忆道,“不仅被扣分,还让客户对我们产生了信任危机。”
为彻底解决这一风险,该企业部署食智造FoodMES系统,以“一物一码、全程绑定”为核心,将原料、半成品、成品通过唯一批次号串联,实现从农田到餐桌的全链路数据贯通。所有操作自动记录,形成不可篡改的电子批记录,完全满足GFSI认证对追溯时效(≤4小时)与范围(人机料法环)的硬性要求。尤其针对牛油、辣椒等高风险原料,系统强制绑定供应商资质与每批次检测报告,未达标原料无法入库。
每批原料入库时,系统生成唯一批次号,并关联供应商、COA检测报告、保质期、存储位置。投料时,操作员通过PDA扫描原料批次码,系统自动校验是否匹配当前工单BOM及配方版本。任何非授权原料、过期原料或未检原料均被系统拦截,无法投入生产。一旦某原料被通报风险(如辣椒农残超标),可在3秒内锁定所有受影响成品批次,并自动生成影响清单与待召回列表,大幅缩短响应时间。


包装环节,系统为每箱成品自动打印含唯一批次号的二维码。客户或监管人员扫码即可查看该箱底料所用的所有原料批次、炒制时间、操作员、质检结果、金属检测记录。内部追溯更高效:输入任意成品批次号,系统立即回溯至具体哪袋辣椒(批次CQ20250401)、哪桶牛油(批次CQ20250402)、哪台炒锅、哪位操作员、何时完成搅拌,全程无需人工干预,准确率100%。

传统纸质记录易丢失、易篡改,且无法体现“实时性”。FoodMES将炒制温度曲线、搅拌时长、冷却时间、金属检测结果等关键控制点(CCP)数据通过设备接口或PDA实时采集,并自动绑定至对应批次。所有操作留痕,包括操作人、时间、参数值,形成完整的“数字证据链”。验厂时,审核员只需在系统输入一个成品批次号,5秒内即可调出完整追溯路径;点击“导出”,自动生成符合ISO22000格式的电子批记录PDF,包含全部人机料法环信息。

上线FoodMES后,该企业迎来首次BRC年度审核。面对审核员随机抽取的3个成品批次,质量团队30秒内完成全部正反向追溯演示——输入批次号,系统立刻展示从牛油供应商到最终包装的全链路数据。审核员当场表示:“这是我见过响应最快的追溯系统。”最终,验厂一次性通过,零不符合项。
但这只是起点。隐性价值持续释放:
- 召回效率提升90%:过去需2天定位问题批次,现在3分钟完成;
- 客户信任增强:已有2家国际连锁餐饮客户将该厂列为“优先供应商”,因其追溯能力符合其全球供应链标准;
- 内部协同优化:仓库、生产、质检部门基于同一套数据工作,沟通成本大幅降低。
“现在我们敢主动邀请客户来验厂,”质量经理笑着说,“因为知道系统里每一笔数据都经得起查,而且能讲清楚。”
对于同样面临出口合规、大客户验厂、高风险原料管理的食品企业,该案例证明:可靠的批次追溯不是成本负担,而是打开高端市场的通行证。一套成熟的FoodMES系统,不仅能守住食品安全底线,更能将合规能力转化为商业竞争力。
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