档案利用

一、档案利用解决的核心问题

尽管企业投入大量资源收集与著录档案，但在实际使用中仍面临三大瓶颈：传统查档依赖人工翻找，耗时长；借阅需线下填表、层层签字，效率低；利用效果无法量化，难以优化服务。档案利用模块正是为解决这些问题而设计，将《电子档案管理系统通用功能要求》（DA/T 87-2021）第8章“档案利用”转化为可操作、可审计、可反馈的数字化服务闭环，实现“秒级查、在线借、全程溯、持续优”。

二、关键能力与用户场景对应

1. 查档太慢怎么办？——全文检索+多维筛选

系统支持对档案题名、正文、OCR识别文本进行全文检索，响应时间≤1秒。同时可按全宗、门类、时间范围、密级、关键词等多维度组合筛选，精准定位目标文件，告别“大海捞针”。检索结果支持导出清单或加入“暂存箱”批量处理，提升多任务协同效率。

2. 借阅流程能线上化吗？——在线申请+分级审批

用户选中档案后点击“申请借阅”，系统自动带出利用目的、期限、方式（在线预览/下载/打印）。审批流按密级或全宗预设：普通档案部门负责人审批，机密档案需分管领导+档案室双审。审批过程可视化，申请人可实时查看进度，避免反复催办。

3. 能直接看内容吗？——安全在线预览

获批后，用户可在浏览器内直接预览PDF、DOC、XLS、DWG等格式文件，无需下载。系统自动添加动态水印（含用户名、时间、IP），防止截屏泄露。所有预览行为记录在审计日志中，满足《信息安全技术 电子文件管理安全规范》对“可用性”与“安全性”的双重要求。

4. 借出的档案丢了怎么办？——丢失登记与责任追踪

若发生实体档案或数字副本丢失，管理员可在“借阅丢失管理”中登记详情，系统自动冻结责任人后续借阅权限，并生成事件报告用于内部追责。对于高密级档案，系统还可联动门禁或U盘管控设备，阻断非法外传路径。

5. 利用效果如何评估？——利用反馈与统计分析

每次借阅结束后，系统可推送简短反馈问卷（如“是否解决您的问题？”“建议改进方向”）。结合借阅频次、热门档案、部门分布、平均处理时长等数据，自动生成《档案利用分析报告》，指导资源优化与服务升级，形成“利用-反馈-改进”正向循环。

三、合规价值与业务收益

1. 满足利用过程可追溯强制要求

GB/T 18894-2016 第9.2条明确要求“应记录档案利用全过程”。本模块完整留存申请、审批、访问、反馈日志，保存期不少于10年，满足审计与合规检查需求，是四性保障中“可用性”与“安全性”的关键体现。

2. 提升知识资产转化效率

某工程公司通过在线借阅，项目人员调阅历史方案的时间从2天缩短至10分钟，新项目设计周期平均缩短15%。档案真正从“沉睡资产”转变为“生产力引擎”。

3. 兼容信创环境，保障长期可用

系统预览引擎支持国产操作系统（统信UOS、麒麟）及OFD版式文件，确保在信创替代环境下档案依然“看得见、用得上”，避免因技术栈迁移导致利用中断。

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档案利用需与借阅管理、密级维护、档案统计模块联动，确保利用安全、合规、可度量。

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